Zakelijke voorwaarden

• Woningly: Woningly, Industrieweg 2A, 1231 KH Loosdrecht, Nederland, KvK 86257749.
• Makelaar: het makelaarskantoor (rechtspersoon of onderneming) dat via Woningly een aanvraag ontvangt of een partneraccount heeft, en iedereen die namens dat kantoor handelt.
• Consument: de woningkoper die via Woningly hulp van een aankoopmakelaar vraagt.
• Aanvraag (lead): het verzoek van een consument om contact met een aankoopmakelaar over een concrete woning.
• Aanbieding: het bericht waarmee Woningly een aanvraag aan één makelaar aanbiedt, met een persoonlijke link.

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de makelaarsdiensten van Woningly: het ontvangen, bekijken, accepteren, betalen en weigeren van aanbiedingen en het gebruik van het partneraccount. U gaat akkoord door het vakje aan te vinken voordat u een aanvraag accepteert. Algemene voorwaarden van de makelaar zijn niet van toepassing op de relatie met Woningly.

Deze voorwaarden zijn bedoeld voor ondernemers. De algemene voorwaarden voor consumenten gelden niet voor u.

• Woningly brengt consumenten die een aankoopmakelaar zoeken in contact met makelaars. Woningly is zelf geen makelaar en geen partij bij de opdracht die u met de consument sluit.
• Woningly garandeert niet dat een consument u een opdracht geeft, bereikbaar is of een woning koopt.
• Woningly beoordeelt de kwaliteit van uw dienstverlening niet en geeft daarover geen garantie aan consumenten.
• U bent zelf verantwoordelijk voor uw dienstverlening, uw beroepsregels, uw tarieven en uw afspraken met de consument.

Woningly zoekt makelaarskantoren in de buurt van de woning, onder meer via Google, en vult daarbij openbare bedrijfsgegevens aan (zoals naam, adres, website, telefoonnummer, e-mailadres, logo en Google-beoordelingen). Per aanvraag worden maximaal 3 kantoren getoond. De belangrijkste rangschikkingsparameters zijn:

Ontbreekt een gegeven, dan wegen de andere parameters zwaarder. Kantoren die permanent gesloten zijn, geen aankoopbegeleiding aanbieden of door Woningly zijn uitgesloten, worden niet getoond. Een hogere positie kan niet worden gekocht: de vergoeding per aanvraag heeft geen invloed op de rangschikking.

• Een aanvraag wordt aan één makelaar tegelijk aangeboden: eerst aan de makelaar die de consument kiest (standaard de makelaar met de hoogste score).
• U krijgt 60 minuten binnen kantooruren (werkdagen 09:00 tot 17:00, Nederlandse tijd, niet op officiële feestdagen) om de aanvraag te accepteren. Komt een aanvraag buiten kantooruren binnen, dan begint uw termijn op de eerstvolgende werkdag om 09:00.
• Weigert u, of accepteert en betaalt u niet op tijd, dan vervalt de aanbieding en kan Woningly de aanvraag aan de volgende makelaar aanbieden.
• Nadat u op 'accepteren en betalen' klikt, is de aanvraag 10 minuten voor u gereserveerd om de betaling af te ronden.
• Een aanvraag wordt nooit aan twee makelaars tegelijk verkocht.
• In de aanbieding ziet u alleen kenmerken van de aanvraag (zoals regio, woningtype, vraagprijs, bezichtigingsstatus en eventuele bieddeadline), geen naam of contactgegevens. Naam, e-mailadres en telefoonnummer van de consument ziet u pas na betaling.

• De vergoeding is € 59,00 per geaccepteerde aanvraag, exclusief btw, tenzij in de aanbieding een andere prijs staat. Woningly rekent 21% btw bovenop de vergoeding. De prijs in de aanbieding is leidend.
• U betaalt alleen voor aanvragen die u zelf accepteert. Er is geen abonnement en geen verplichting om aanvragen af te nemen.
• Betaling gebeurt direct bij acceptatie via Stripe. Pas na geslaagde betaling worden de contactgegevens vrijgegeven.
• Na betaling ontvangt u een factuur per e-mail op het e-mailadres en factuuradres dat u bij het afrekenen opgeeft. Ontbreekt de factuur, vraag hem dan op via info@woningly.nl.
• De vergoeding is verschuldigd voor het verkrijgen van het contact, ongeacht of de consument u een opdracht geeft.

• Woningly deelt de gegevens van de consument alleen met u als de consument daarvoor toestemming heeft gegeven en u de aanvraag heeft betaald.
• Vanaf het moment van ontvangst bent u zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens onder de AVG.
• U gebruikt de gegevens alleen om contact op te nemen over deze aanvraag en de woning. U gebruikt ze niet voor andere marketing en verstrekt ze niet aan derden.
• Wil de consument geen contact meer, dan respecteert u dat. U bewaart de gegevens niet langer dan nodig.
• Trekt een consument zijn toestemming in, dan kan Woningly u vragen de gegevens te verwijderen als u nog geen opdracht heeft.

Woningly gebruikt openbare en door u verstrekte bedrijfsgegevens om uw kantoor te tonen aan consumenten, de rangschikking te berekenen, u aanbiedingen te sturen en de administratie bij te houden. Daarbij verwerken we ook persoonsgegevens van contactpersonen, zoals naam en zakelijk e-mailadres. Kloppen uw gegevens niet, of wilt u niet meer getoond worden, mail dan naar info@woningly.nl. Wilt u geen e-mails meer van Woningly ontvangen, gebruik dan de afmeldlink onderaan elke aanbieding; uw adres komt dan op onze blokkadelijst. Meer staat in de privacyverklaring.

• U houdt uw inloggegevens geheim en bent verantwoordelijk voor handelingen via uw account.
• Woningly kan aanbiedingen aan uw kantoor stoppen, uw kantoor uitsluiten van de rangschikking of uw account beëindigen bij misbruik, onjuiste gegevens, klachten van consumenten, niet-betaling of strijd met deze voorwaarden.
• Woningly laat u de reden van zo'n beslissing weten, tenzij dat wettelijk niet mag. Bij volledige beëindiging doen we dat in principe ten minste 30 dagen vooraf, behalve bij ernstige of herhaalde overtredingen.
• U kunt op elk moment stoppen door dit te mailen. Al betaalde aanvragen worden niet terugbetaald, tenzij de wet dat vereist.

Woningly is niet aansprakelijk voor de uitkomst van contact met een consument, voor schade door onjuiste informatie van consumenten of derden, of voor indirecte schade zoals gederfde omzet. De aansprakelijkheid van Woningly is in elk geval beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Woningly heeft betaald. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Woningly.

Woningly kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen maken we ten minste 15 dagen vooraf bekend op deze pagina en, als we uw e-mailadres hebben, per e-mail. Bent u het niet eens met een wijziging, dan kunt u voor de ingangsdatum stoppen. Kortere termijnen gelden alleen als de wet of een veiligheidsrisico dat vereist.

Heeft u een klacht over een aanvraag, de rangschikking of een beslissing van Woningly, mail dan naar info@woningly.nl met het leadnummer en een toelichting. We bevestigen de ontvangst, beoordelen de klacht en laten u de uitkomst weten. Komen we er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan een mediator of de rechter.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Woningly is gevestigd.